КОДЕКС
медиаторов
Введение
Этот кодекс разработан на основе Европейского Кодекса (European Code of Conduct for Mediators) медиаторов. European Code of Conduct for Mediators - результат плодотворного сотрудничества инициативной группы медиаторов-практиков, представляющих более чем 30 европейских организаций. Кодекс разработан при поддержке Европейской Комиссии и утвержден на конференции в Брюсселе 02.06.04 г
Кодекс медиатора должен служить фундаментальным этическим и профессиональным путеводителем для лиц, занимающихся медиацией в любой сфере. Стандарты, выписаны в этом Кодексе должны:
служить путеводителем для поведения медиаторов;
служить источником информации для сторон спора;
повышать публичное доверие к медиации как эффективного средства решения споров.
Стандарты этого Кодекса должны быть применены во всех видах медиации. Однако в определенных случаях на их применение могут влиять законы или договор между сторонами.
Организации могут взять на себя эти обязательства, выдвигая требования к своим медиаторов.
Организации, оказывающие услуги медиации, также могут взять на себя эти обязательства, потребовав от своих медиаторов соблюдения данного кодекса. Организации могут обнародовать информацию о тех мерах, которые они делают для обеспечения соблюдения кодекса со стороны своих медиаторов, например, с помощью обучения, оценки и контроля их деятельности.
Согласно кодексу, медиация - это любой процесс, где две или более сторон соглашаются на привлечение третьей стороны - в дальнейшем «медиатора» - чтобы помочь сторонам разрешить спор с помощью соглашения без судебного решения.
Организации, оказывающие услуги медиации, могут разрабатывать более детальные кодексы, адаптированные к определенному контексту, типа предлагаемых услуг или отдельных сфер, таких как медиация в семейных отношениях, в сфере потребления, трудовые споры, восстановительное правосудие.
1. Самоопределение
1.1. Медиатор должен признавать, что процесс медиации базируется на принципе самоопределения сторон.
Самоопределение - фундаментальный принцип медиации. Он требует, чтобы процесс медиации основывался на способности сторон достичь добровольного, взаимоприемлемого решения. Любая сторона может отказаться от медиации в любое время.
Самоопределение - процесс прихода к добровольному, никак под давлением решение, в котором каждая сторона делает свой собственный и взвешенный выбор относительно правил процесса и его последствий. Стороны могут использовать принцип самоопределения на любом этапе медиации, включая избрание медиатора, избрание правил проведения процедуры, участию или отказу от участия и собственно результатов.
1) Хотя принцип самоопределения сторон применяемый и по определению правил самой процедуры медиации, медиатор должен балансировать между этим правом сторон и его обязанностью проводить данную процедуру качественно, согласно данному Кодексу.
2) Медиатор не имеет возможности лично убедиться в том, что каждая из сторон делает свободный и взвешенный выбор, поэтому в случаях, где это возможно, целесообразно разъяснить сторонам важность консультирования с профессионалами, которые помогли сторонам сделать взвешенный выбор.
2. Беспристрастность, нейтральность
Медиатор должен проводить медиации нейтрально. Концепция беспристрастности медиатора - центральная в процессе медиации. Беспристрастность означает свободу от фаворитизма и непредвзятость.
1) Медиатор всегда должен действовать беспристрастно, ставя перед собой в качестве приоритетной задачи предоставления равных услуг обеим сторонам во имя осуществления самой медиации.
2) Персональные характеристики, происхождение, ценности и вероисповедание или их проявления на медиации не должны делать медиатора предвзятым по отношению к участникам.
3) Медиатор не вправе дарить или принимать подарки, услуги или другие блага, получение которых вызывает сомнения в том, что медиатор не является беспристрастным.
4) Медиатор должен проводить медиацию только в тех делах, где он способен оставаться нейтральным и объективным и проводить процедуру в интересах обеих сторон. В любой момент, если медиатор не в состоянии проводить процесс нейтрально, он должен прекратить медиацию.
3. Конфликтинтересов
1) Конфликт интересов - действия или отношения, которые могут создать впечатление возможной приверженности медиатора к одной из сторон. Потребность защищать стороны от конфликта интересов также касается поведения медиатора во время и после медиации.
2) Медиатор не должен действовать, или, начав работу, должен приостановить деятельность при выявлении обстоятельств, которые могут повлиять на его независимость или вызвать конфликт интересов. Обязанность выявления таких обстоятельств является непременной обязанностью медиатора в течение всего процесса медиации.
3) Медиатор должен сообщить сторонам обо всех известных ему имеющихся или потенциальные конфликты интересов в этом деле.
4) Базовый подход к вопросу о конфликте интересов соответствует принципу самоопределения. Медиатор обязан уведомить стороны о всех имеющихся или потенциальных конфликтах интересов, известных ему в этом деле, которые могут спровоцировать вопрос о нейтральности медиатора.
5) Это может касаться (в частности, но не ограничиваясь этим):
А) любых личных или деловых отношений с одной из сторон;
Б) любого финансового или иного интереса, прямого или косвенного, относительно результата медиации;
В) случаев, когда медиатор (или сотрудник его / ее фирмы) действовал в роли другой, чем медиатор, в пользу одной из сторон.
6) Такую информацию медиатор должен предоставить сторонам перед началом медиации, однако у медиатора сохраняется обязанность сообщать сторонам такую информацию в течение процесса медиации, по мере ее возникновения. После такого сообщения медиатор должен отказаться от продолжения процедуры медиации, кроме случаев если все стороны договорятся оставить этого медиатора.
7) Если все стороны соглашаются продолжать процедуру медиации будучи информированными о таких конфликтах интересов, медиатор может продолжать процедуру медиации. Впрочем если конфликт интересов дает основания сомневаться в честности процесса, медиатор должен прекратить процесс медиации.
8) Медиатор должен избегать ситуаций конфликта интересов как во время, так и после медиации. Без согласования со всеми другими сторонами медиатор не имеет устанавливать профессиональные отношения с одной из сторон в связи с делом на медиации или безотносительно к этому делу в условиях, когда это может привести к возникновению закономерного вопроса о честности процесса медиации.
4. Компетентностьмедиатора
Медиатор вправе проводить процедуру медиации только в случае, если он имеет достаточную квалификацию, чтобы удовлетворить обоснованные ожидания сторон. Медиаторы должны быть компетентны и хорошо осведомлены в процедурах медиации. Это предполагает надлежащее обучение, непрерывное обновление знаний и практики медиации в соответствии со стандартами и принципами аккредитации медиаторов.
1) Любое лицо может быть избрано медиатором при условии, что стороны устраивает квалификация медиатора. Однако обучение и опыт в медиации обычно необходимо для эффективной медиации. Минимальный объем обучения должен составлять 40 астрономических часов, из которых 60% времени должно составлять практические занятия, направленные на отработку навыков медиатора.
2) Лицо, которое предлагает свои услуги в качестве медиатора, дает повод сторонам и другим лицам (неопределенному кругу лиц) ожидать, что оно имеет достаточный уровень знаний для эффективного проведения процедуры медиации. В случае досудебной или других форм обязательной медиации, обязательно (очень важно), чтобы медиатор, назначенный сторонам, имел необходимые знания и опыт.
3) Медиатор должен иметь доступную для сторон информацию о собственной подготовке, образовании, опыте медиатора.
4) Если во время проведения медиации медиатор приходит к выводу об отсутствии собственной компетенции для продолжения медиации, он должен обсудить эту проблему со сторонами при первой же возможности и принять необходимые меры, чтобы, в частности, но не ограничиваясь этим, прекратить медиацию или просить помощи у компетентной лица (медиатора).
5. Назначениемедиатора
1) Выбор медиатора является неотъемлемым правом сторон медиации. Выбор медиатора происходит на независимой и добровольной основе. Каждая из сторон медиации имеет равное право на выбор медиатора.
6. Конфиденциальность
Медиатор должен защищать / учитывать обоснованные / разумные ожидания сторон относительно конфиденциальности.
1) Медиатор должен уважать обоснованные ожидания сторон конфиденциальности процедуры медиации. Ожидания сторон относительно конфиденциальности зависят от обстоятельств дела медиации и соглашений, которые они могут заключить. Медиатор не может раскрывать / обнародовать любую информацию, которую сторона считает конфиденциальной, кроме случаев, когда на то получено согласие всех сторон или того требует закон.
2) Медиатор не вправе раскрывать другой стороне или другому лицу информацию, полученную от стороны в ходе частной встречи, без согласия на то стороны, которая дала такую информацию.
3) Медиатор также доводит до сведения сторон необходимость хранить информацию, полученную в ходе медиации, в тайне, а также то, что стороны имеют право выработать собственные правила конфиденциальности.
4) Медиатор может определять со сторонами пределы конфиденциальности, а также обсуждать последствия нарушения этого принципа.
5) Обязанность всех участников соблюдать конфиденциальность фиксируется в соглашении о конфиденциальности, которую медиатор подписывает в начале процесса.
7. Процессмедиации
7.1 Процесс медиации
Медиатор должен надлежащим образом проводить процедуру медиации, принимая во внимание различные обстоятельства дела, включая возможный дисбаланс сил и нормы права, а также принимать в расчет любые пожелания сторон и необходимость быстрого урегулирования спора. Стороны должны выразить добровольное согласие с медиатором о правилах и способах, которыми будет проводиться медиация.
1) Медиатор должен убедиться, что стороны понимают особенности процесса медиации, а также роль медиатора и самих сторон в этом процессе.
2) Медиатор должен принять все необходимые меры, чтобы еще до начала медиации стороны поняли все положения и условия соглашения о медиации, включая особо какие бы то ни было дополнительные условия по обязательствам медиатора и сторон относительно конфиденциальности.
3) Соглашение о медиации, по договоренности сторон, должно быть составлено в письменной форме.
4) Медиатор, если решает, что это необходимо, может выслушивать стороны отдельно.
7.2. Справедливость процесса медиации
Медиатор является гарантом того, что стороны, вовлеченные в процесс, имеют равные возможности.
Медиатор может прекратить медиацию и сообщить сторонам, если решил, что это уместно, в случае, если:
А) соглашение, готовится, по мнению самого медиатора, в соответствии с обстоятельствами дела и его компетентности, не будет иметь законной силы или окажется незаконным;
Б) если медиатор сочтет, что продолжение медиации вряд ли приведет к урегулированию спора.
7.3. Качество процесса
Медиатор должен проводить медиацию честно, старательно и способом, соответствующим принципу самоопределения сторон.
1) Медиатор должен работать над тем, чтобы обеспечить качество процесса и способствовать взаимоуважению сторон. Качественный процесс требует соблюдения медиатором старательности и процедурной честности. Каждой стороне должны быть обеспечены достаточные возможности участвовать в дискуссии. Сами стороны решают, при каких условиях они будут достигать взаимопонимания / заключать соглашение или прекращать медиацию.
2) Медиатор должен способствовать честности и искренности сторон в ходе медиации и не может умышленно искажать любые факты или условия в ходе медиации.
7.4 Завершение процесса медиации
Медиатор должен принимать все необходимые меры, чтобы гарантировать заключение соглашения сторон на основе полноценной и достоверной информации, и понимания условий соглашения.
Стороны могут отказаться от медиации в любое время, без объяснения причин.
Медиатор может, с согласия сторон, в рамках своей компетентности, информировать стороны о том, как они могут оформить соглашение и сделать его выполнимым.
7.5. Обязательства относительно процесса медиации
Медиатор должен постоянно совершенствовать свою практику медиации.
Медиатор должен действовать таким образом, что развивает практику медиации.
Медиатор должен демонстрировать уважение к различным точкам зрения в области, учиться у своих коллег-медиаторов и сотрудничать с другими медиаторами для развития профессии и лучшего служения людям в решении конфликтов.
8. Рекламированиеипризывы
Медиаторы вправе рекламировать и продвигать свои услуги профессиональным, правдивым и достойным образом. Медиатор должен быть честным в рекламировании услуг медиации.
1) Реклама или другое публичное общение медиатора в отношении предлагаемой услуги или об образовании, тренингах или экспертизы должно быть честным (правдивым).
2) Медиатор должен воздержаться от обещаний и гарантий по результатам медиации.
3) Для рекламы своих услуг медиатор не может использовать имена своих клиентов, без их согласия.
9. Расходынапроведениепроцессаивознаграждениемедиатора
Медиатор или его представитель до начала процесса должен проинформировать стороны о расходах (включая компенсации, сборы и т.д.) связаны с проведением медиации.
1) Стороны в начале медиации должны получить достаточно информации о расходах и сборах, а также об имеющихся или потенциальных оплатах чтобы определить, они все еще хотят воспользоваться услугами медиатора.
2) Если медиатор повышает расходы после начала медиации, такие расходы должны быть резонными, учитывая в том числе вид и сложность дела, предварительную экспертизу спора, необходимое для завершения медиации время. Лучшим путем достижения взаимопонимания в вопросе затрат является определение всех условий для компенсаций, сборов и расходов сторон, а также порядка изменения предварительных условий относительно компенсаций, сборов и расходов сторон в письменном соглашении о медиации.
3) Общим является правило об оплате расходов на проведение процесса и вознаграждение медиатора в равных долях. Решение о получении медиатором равной по размеру оплаты от каждой из сторон принимается сторонами самостоятельно и не должен влиять на его нейтральность в проведении процесса.
4) Если предварительной договоренности не было, медиатор должен каждый раз предоставлять сторонам полную информацию относительно способа вознаграждения, который он планирует применить. Медиатор не должен соглашаться на медиацию прежде, чем способ его вознаграждения не будет принят всеми заинтересованными сторонами.
